Privacy Policy

 

PRIVACY POLICY

The privacy and security of your personal data is an important aspect in our company. We treat personal data so that our products and services, as well as your experience, are better. This is why we want to inform you in a transparent way about our privacy policy so that you know at all times the purpose of the treatment and the rights that assist you as the owner of the personal data provided.

RESPONSIBLE PARTY FOR PROCESSING

The person responsible for the purpose of processing and the security of the personal data provided is: “AKOSUA BEKOE” with N.I.E. X7126879-F, and address Calle Juan Gil Albert 4 – 3º, 03730 Jávea (Alicante).

TARGETS OF PERSONAL DATA

The personal data provided will not be subject to assignment unless it is specified in the specific treatments.
Optionally, for the contracting of cloud computing services and / or services for the sending of e-mails, as well as related services, the personal data may be:
– Assigned to IT services companies located within the European Economic Area (EEA) or,

– Transferred to IT services companies located outside the EEA under the protection shield Privacy Shield, so they have adequate protection measures to guarantee the security of personal data. You can get more information by visiting this link: https://www.privacyshield.gov/welcome

LEGAL BASIS FOR THE TREATMENT OF YOUR PERSONAL DATA

In each specific treatment of personal data collected about you, we will inform you of the legal basis that legitimates the processing of your personal data.

RIGHTS.

Right of access:

It is a right to obtain confirmation about whether we are treating personal data that concerns you, or not.

Right to Portability

Whenever we process your personal data through automated means based on your consent, you have the right to obtain a copy of your data in a structured, commonly used and machine-readable format transferred to your name or to a third party. It will only include the personal information that you have given us.

Right of rectification.

You have the right to request the rectification of your personal data if they are inaccurate, including the right to complete incomplete data.

Right of Suppression.

You have the right to obtain without undue delay the deletion of any personal data of yours when the requirements set forth in the RGPD are met.

Right of Opposition.

You have the right to object to the processing of your personal data based on our legitimate interest. We will not continue to treat personal data unless we can demonstrate compelling legitimate reasons for the treatment that prevail over your interests, rights and freedoms, or for the formulation, exercise or defense of claims.

Right to withdraw consent.

In the case of treatments based on consent, you may withdraw it at any time.

Right to file a claim with a control authority.

If you believe that we treat your personal data in an incorrect way, you can contact us. You also have the right to file a complaint with the competent data protection authority.

Right to Limitation.

You have the right to request that we limit the processing of your personal data in cases permitted by the RGPD.

Exercise of rights.

By letter or e-mail, attaching a photocopy of your NIF / NIE / Passport to the address indicated in the Legal Notice.

The client and / or user of the web will be the only responsible for the veracity of the personal data provided as well as the update thereof.

PURPOSE OF THE TREATMENT

Contact Form.

We will use your personal data to manage any request for information, claim or complaint through the contact form.

The legal basis for the processing of your personal data is our legitimate interest.

The personal data will be kept for a period of two years from the moment they cease to be treated, without prejudice to the exercise of the rights that assist them as interested.

Online purchases (registration form).

We will use your personal data to manage your online purchases by processing your orders and returns through our online services, and to send you notifications about the status of the delivery or in case of problems with the shipment of the items.

We will use your personal information to manage your payments.

We will also use your data to manage any complaint or question about the product warranty.

Your personal data will be used to identify you and validate your legal age to make purchases online.

The legal basis that legitimates the treatment is that it is necessary for the execution of a contract (online purchases).

Personal data will be transferred to the transport company to be able to get the order to your home as well as payment service providers.

Personal data will be kept as long as the relationship between the parties is maintained or during the years necessary to comply with the legal obligations.

COOKIES POLICY

COOKIES INFORMATION:

Cookies are files that can be downloaded to your computer through web pages. They are tools that have an essential role for the provision of numerous services of the information society. Among others, they allow a website to store and retrieve information about the browsing habits of a user or their team and, depending on the information obtained, they can be used to recognize the user and improve the service offered.

GOOGLE SITE STATISTICS:

Depending on the entity that manages the domain from which the cookies are sent and treat the data obtained, two types can be distinguished: own cookies and third-party cookies. There is also a second classification according to the period of time that they remain stored in the client’s browser, which may be session cookies or persistent cookies. Finally, there is another classification with five types of cookies according to the purpose for which the data obtained is processed: technical cookies, personalization cookies, analysis cookies, advertising cookies and behavioral advertising cookies.

COOKIES USED ON THE WEB:

Next, the cookies that are being used in this portal are identified, as well as their typology and function: A technical cookie of a technical nature called PHPSESSID, necessary for the correct navigation through web pages. Cookies of Google Analytics, a web analytics service developed by Google, which allows the measurement and analysis of navigation on web pages. In your browser you can see 4 cookies of this service. According to the previous typology, it is our own, session and analysis cookies. You can find more information about this and disable the use of these cookies at: http://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html Through web analytics you do not obtain information about your personal data guaranteeing the protection of the privacy of the people who browse the web. The information obtained is related to the number of users accessing the website, the number of page views, the frequency and repetition of visits, their duration, the browser used, the operator providing the service, the language, the which terminal you use, or the city to which your IP address is assigned. Information that enables a better and more appropriate service by this portal.

HOW TO MODIFY THE CONFIGURATION OF THE COOKIES:

You can restrict, block or delete cookies from this site or any other website, using your browser. In each browser the different operation, the Help function will show you how to do it.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad y seguridad de sus datos personales es uno de los aspectos importantes en nuestra empresa. Tratamos los datos personales para que nuestros productos y servicios, así como tu experiencia, sean mejores cada vez. Es por ello que queremos informarle de un modo transparente sobre nuestra política de privacidad para que conozca en todo momento las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten como titular de los datos personales facilitados.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

El responsable de la finalidad del tratamiento y de la seguridad de los datos personales facilitados es: “AKOSUA BEKOE” con N.I.E. X7126879-F, y con domicilio en Calle Juan Gil Albert 4 – 3º, 03730 Javea (Alicante).

 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.

  1. Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se especifique en los tratamientos específicos.
  2. Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, así como servicios relacionados, los datos personales podrán ser:

– Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,

– Transferidos a empresas de servicios informáticos ubicadas fuera del EEE acogidos al escudo de protección PrivacyShield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitando este enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome

 

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

En cada tratamiento específico de datos personales recopilados sobre usted, le informaremos de la base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales.

DERECHOS.

Derecho de Acceso:

Es el derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.

Derecho a la Portabilidad.

Siempre que procesemos sus datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre o a un tercero. En ella se incluirán únicamente los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación.

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

Derecho de Supresión.

Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo cuando se den los requisitos contemplados en el RGPD.

Derecho de Oposición.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a retirar el consentimiento.

Para el caso de tratamientos basados en el consentimiento, podrá retirar el mismo en cualquier momento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Si usted considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Derecho a la Limitación.

Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos por el RGPD.

Ejercicio de derechos.

A través de carta o e-mail, adjuntando fotocopia de su NIF/NIE/Pasaporte a la dirección indicada en el Aviso Legal.

El cliente y/o usuario de la web será el único responsable de la veracidad de los datos personales facilitados así como de la actualización de los mismos.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Formulario de contacto.

Utilizaremos sus datos personales para administrar cualquier solicitud de información, reclamación o queja a través del formulario de contacto.

La base legal del tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo nuestro.

Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como interesado.

Compras online (formulario registro).

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus compras online mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos.

Utilizaremos sus datos personales para administrar sus pagos.

También utilizaremos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.

Sus datos personales se utilizarán para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online.

La base legal que legitima el tratamiento es que es necesario para la ejecución de un contrato (compras online).

Los datos personales serán cedidos a la empresa de transporte para poder hacerte llegar el pedido a tu domicilio así como a proveedores del servicio de pago.

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación entre las partes o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.